Du kannst deine Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware retournieren oder umtauschen.

Als kleine Manufaktur können wir leider keine kostenlosen Retouren anbieten. Du kannst von uns ein DHL-Retourenlabel (Deutschland 6,99€, international 9,99€) erhalten oder die Artikel eigenständig an uns zurückschicken.

Ein Umtausch von Artikeln ist derzeit leider nicht möglich. Eine Neubestellung kannst du aber ganz bequem über den Onlineshop auslösen.

Wir bieten für alle unsere eignen Produkte einen Repraturservice. Dabei kümmern wir uns liebevoll um dein Schmuckstück, knüpfen Malas neu, reparieren gerissene Ketten oder ersetzen verlorene Steine, so dass es schon bald wieder zu deinem täglichen Begleiter wird.

Informationen zu Ablauf und Preisen erfährst du auf dieser Seite

Sobald wir deinen Artikel erhalten, erstatten wir dir den Kaufbetrag innerhalb von spätestens zehn Tagen auf dein verwendetes Zahlungsmittel zurück.

Hast du mit KLARNA bezahlt? 
Du kannst deine Retoure anmelden und so die Zahlung kostenlos pausieren bis die Retoure von uns bearbeitet wurde. Melde dich dazu mit deiner E-Mail-Adresse bei Klarna an, klicke auf deine Bestellung und wähle ganz unten die Option "Retoure anmelden". Deine Rechnung wird in der Zwischenzeit pausiert und automatisch aktualisiert, sobald die Retoure von uns bearbeitet wurde.

Leider kann es in seltenen Fällen vorkommen, dass deine Bestellung beschädigt bei dir eintrifft. Wende dich in diesem Fall bitte direkt mit einem Foto an unseren Kundenservice unter happy@spiritofeden.com