Fragen zum Versand
Hier findest du alle Antworten rund um Versand & Rückversand.
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| Versandkosten | Lieferzeit | Kostenloser Versand | |
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| Deutschland | € 4,90 | 1-3 Tage | Ab € 150 |
| Österreich / EU | € 5,90 | 2-4 Tage | Ab € 150 |
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| Welt | € 8,90 | 4-6 Tage | - |
Express-Option
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Einfache Rückgabe
Nicht zufrieden? Kein Problem:
- 30 Tage Rückgaberecht
- Umtausch gegen andere Artikel möglich
- Rückerstattung innerhalb von 10 Tagen
- Artikel müssen ungetragen und in Originalverpackung sein
Rücksendekosten
- Bequem mit DHL-Retourenlabel (Deutschland): 6,99 €
- Alternative: Eigenständiger Rückversand möglich
Wir sind eine kleine Manufaktur und fertigen die meisten Artikel von Hand - das macht unsere Produkte besonders, bedeutet aber auch, dass wir kein riesiges Logistikzentrum haben und leider keine kostenlosen Retouren anbieten können.
Du kannst deine Bestellung gemäß unserer Rückgaberichtlinien innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt retournieren oder umtauschen.
Vorgehen:
- Melde deine Rücksendung bei uns an (über den Button oben).
- Schicke die Waren an uns zurück.
- Sobald wir deine Retoure erhalten und geprüft haben, erstatten wir dir innerhalb von 10 Tagen deinen Kaufbetrag zurück oder schicken dir deine Umtauschartikel zu.
Bei Lieferungen in Länder außerhalb der EU (insbesondere Schweiz) können Einfuhrzöllen und Steuern anfallen. Diese Zusatzgebühren sind vom Empfänger der Waren zu tragen und werden nicht von uns erstattet. Da sich Einfuhrzölle und Steuern von Land zu Land unterscheiden, empfehlen wir dir, dich vor der Bestellung an dein zuständiges Zollamt zu wenden.
Hinweis: Bei Lieferungen außerhalb der EU besteht die Möglichkeit, dir nach dem Erhalt der Sendung die deutsche Mehrwertsteuer von 19% zurückzuerstatten. Schreib uns dazu gerne eine E-Mail, sobald du deine Bestellung erhalten hast, dann kümmern wir uns darum.